સામાન્ય રીતે લોકોનો આરોપ છે કે પોલીસ કર્મચારીઓ લોકો સાથે યોગ્ય રીતે વાત કરતા નથી. જ્યારે પણ લોકો પોતાની સમસ્યાઓ લઈને પોલીસ પાસે જાય છે, ત્યારે ઘણા કિસ્સાઓમાં તેમને ખરાબ વર્તનનો સામનો કરવો પડે છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને, ઉત્તર પ્રદેશની આગ્રા પોલીસે એક મોટો નિર્ણય લીધો છે. આગ્રા પોલીસ કમિશનર જે. રવિન્દર ગૌરે આદેશ જારી કર્યો છે કે પોલીસે સામાન્ય લોકો પ્રત્યે સંપૂર્ણ આદર દાખવવો જોઈએ.
પોલીસ કમિશનરે આ સંદર્ભે યોગ્ય સૂચનાઓ જારી કરી છે. આ અંતર્ગત, આગ્રા પોલીસ સામાન્ય લોકોને ‘તુમ’ અથવા ‘તુ’ ને બદલે ‘આપ’ કહીને સંબોધશે, તેમને સંપૂર્ણ સન્માન આપશે. આ સાથે, પોલીસ અધિકારી ફોન ઉપાડતી વખતે નમસ્તે કહીને પણ અભિવાદન કરશે.
પોલીસ સ્ટેશનોમાં સીસીટીવી કેમેરા લગાવવામાં આવી રહ્યા છે
મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, પોલીસ કર્મચારીઓના વર્તન પર નજર રાખવા માટે આગ્રાના તમામ પોલીસ સ્ટેશનોમાં સીસીટીવી કેમેરા લગાવવામાં આવી રહ્યા છે. આનાથી આપણે તેમના વર્તન પર નજર રાખી શકીશું. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે જો કોઈ પોલીસકર્મી પોતાનું વર્તન નહીં બદલે તો પોલીસ વિભાગ તેની સામે પણ કાર્યવાહી કરી શકે છે.
પોલીસ કમિશનરે સ્પષ્ટ સૂચના આપી છે કે પોલીસ સ્ટેશનો અને ચોકીઓમાં આવતા ફરિયાદીઓને સંપૂર્ણ માન આપવામાં આવે. થોડા વર્ષો પહેલા, આગ્રાને પોલીસ કમિશનરેટનો દરજ્જો આપવામાં આવ્યો હતો. આ અંતર્ગત ઘણા પોલીસ સ્ટેશનોને હાઇટેક બનાવવામાં આવ્યા છે. પોલીસ સ્ટેશનની ઇમારતોમાં જરૂરી સમારકામ હાથ ધરવામાં આવ્યું છે અને હવે પોલીસ વિભાગ સામાન્ય લોકો પ્રત્યે પોલીસકર્મીઓના વર્તનમાં પરિવર્તન લાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યું છે. તેમણે પોલીસ સ્ટેશનમાં આવતા લોકો સાથે સારો વ્યવહાર કરવો જોઈએ.
આ હેતુ માટે, પોલીસ કમિશનર દ્વારા 21-મુદ્દાની સૌજન્ય સંચાર નીતિ શરૂ કરવામાં આવી છે. આમાં પોલીસ કર્મચારીઓના વર્તનમાં સુધારો લાવવા સૂચનાઓ આપવામાં આવી છે.
લાખો લોકો આગ્રામાં આવે છે
એ ઉલ્લેખ કરવો મહત્વપૂર્ણ રહેશે કે આગ્રા માત્ર દેશમાં જ નહીં પરંતુ સમગ્ર વિશ્વમાં તાજ શહેર તરીકે ઓળખાય છે. દર વર્ષે દેશ અને દુનિયાભરમાંથી લાખો લોકો તાજમહેલ જોવા માટે અહીં આવે છે. આ સમય દરમિયાન, ઘણી એવી ઘટનાઓ બને છે જેના કારણે લોકોને પોલીસ પાસે જવું પડે છે. આવી સ્થિતિમાં, ઘણીવાર એવું જોવા મળે છે કે પોલીસ કર્મચારીઓ સામાન્ય લોકો સાથે જે રીતે વાતચીત કરે છે તે યોગ્ય નથી. આને ધ્યાનમાં રાખીને, પોલીસ કમિશનર દ્વારા પોલીસકર્મીઓને આ સૂચનાઓ જારી કરવામાં આવી છે.