ધારો કે તમે કોઈ ફિલ્મ માટે ટિકિટ ખરીદી છે. તમે તમારા પરિવાર કે મિત્રો સાથે નિર્ધારિત સમયે સિનેમા હોલ પહોંચો છો, પણ આ શું છે… ફિલ્મ શરૂ થાય તે પહેલાં, તમને એક પછી એક જાહેરાતો બતાવવામાં આવે છે અને નિર્ધારિત સમય પછી પણ, ફિલ્મ લગભગ 25 થી 30 મિનિટ સુધી શરૂ થતી નથી.
આવું લગભગ દરેક સિનેમા હોલમાં થાય છે. થિયેટર માલિકો દ્વારા ટિકિટ પર દર્શાવેલ સમયે (ફિલ્મ શરૂ થવાનો સમય) ફિલ્મ શરૂ થતી નથી અને જાહેરાતો દર્શકોને બતાવવાની હોય છે. આવો જ એક મામલો તાજેતરમાં કોર્ટમાં પહોંચ્યો છે, જેના પર કોર્ટે PVR INOX ને ઠપકો આપ્યો છે અને દંડ પણ ફટકાર્યો છે. અમને જણાવો કે સિનેમા હોલ અમને કેટલા સમય સુધી જાહેરાતો બતાવી શકે છે, આ અંગે શું નિયમ છે અને જો તમારી સાથે પણ આવું થાય છે, તો અમે ક્યાં ફરિયાદ કરી શકીએ છીએ.
પહેલા વાત જાણી લો
બેંગલુરુના રહેવાસી અભિષેક એમઆરએ પીવીઆર, આઇનોક્સ અને બુક માય શો વિરુદ્ધ ગ્રાહક કોર્ટમાં ફરિયાદ દાખલ કરી હતી. તેમણે આરોપ લગાવ્યો કે થિયેટરમાં ફિલ્મ શરૂ થાય તે પહેલાં 25 થી 30 મિનિટ સુધી જાહેરાતો બતાવીને તેમનો સમય બગાડવામાં આવ્યો હતો, જેના કારણે તેમને માનસિક તકલીફ થઈ હતી. કોર્ટે આ કેસમાં સિનેમા હોલને ઠપકો આપ્યો હતો અને ફરિયાદીને માનસિક યાતના અને અસુવિધા માટે 20,000 રૂપિયા અને મુકદ્દમાના ખર્ચ તરીકે 8,000 રૂપિયા ચૂકવવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો. આ ઉપરાંત ગ્રાહક કલ્યાણ ભંડોળમાં 1 લાખ રૂપિયા જમા કરાવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.
જાહેરાતો બતાવવાના નિયમો શું છે?
આ કેસની સુનાવણી દરમિયાન, PVR વતી ઘણી દલીલો રજૂ કરવામાં આવી હતી. પીવીઆરએ જણાવ્યું હતું કે ફિલ્મ શરૂ થાય તે પહેલાં બતાવવામાં આવેલી જાહેરાતમાં જાહેર સેવાની જાહેરાતો શામેલ હતી. જોકે, ગ્રાહક અદાલતે આ કેસમાં સ્પષ્ટતા કરી છે કે થિયેટરો કેન્દ્ર સરકાર અને રાજ્ય સરકારની જાહેર સેવા જાહેરાતો અને કલ્યાણકારી યોજનાઓની જાહેરાતો ફક્ત 10 મિનિટ માટે જ બતાવી શકે છે. ફિલ્મ પહેલા બતાવવામાં આવતી જાહેરાતો અંતરાલ દરમિયાન બતાવી શકાય છે જેથી ફિલ્મ જોનારા લોકોનો સમય જાહેરાતોથી બગાડાય નહીં. આવી સ્થિતિમાં, દર્શકોને આવી બિનજરૂરી જાહેરાતો સામે ગ્રાહક અદાલતમાં જવાનો અધિકાર છે.
